BLIK, Przelewy24, karty, portfele elektroniczne, przelew bankowy i kryptowaluty. Minimalna wpłata 20 zł, minimalna wypłata 50 zł.
Płatności
W Polsce możesz zasilać konto i wypłacać środki przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill i Neteller oraz przelew bankowy. Dostępność poszczególnych metod może zależeć od waluty konta i wybranej opcji.
Przed zatwierdzeniem transakcji sprawdź jej szczegóły wyświetlone w kasie.
Wpłaty
Minimalna wpłata wynosi 20 zł. Przed potwierdzeniem sprawdź kwotę i walutę wyświetloną w kasie.
Wpłaty elektroniczne są zwykle księgowane natychmiast, a przelew bankowy może zająć do jednego dnia roboczego. Korzystaj z własnej metody płatności i dokładnie sprawdź dane przed wysłaniem środków.
Wypłaty
Dostępne metody wypłaty sprawdzisz w kasie; mogą obejmować opcje wymienione powyżej. Minimalna kwota wypłaty wynosi 50 zł. Przed zleceniem transakcji sprawdź szczegóły wybranej metody.
Po zatwierdzeniu wypłata jest zwykle realizowana w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas zaksięgowania zależy również od dostawcy płatności. Przed wypłatą możemy poprosić Cię o weryfikację konta. Dane konta powinny być zgodne z danymi używanymi przy płatności.
Metody i waluty
Dostępne waluty konta i płatności to PLN i EUR. Przed transakcją potwierdź walutę wyświetloną dla wybranej metody. Wśród opcji znajdziesz lokalne płatności BLIK i Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele Skrill i Neteller oraz przelew bankowy.
W zależności od dostępności w kasie możesz też korzystać z płatności kryptowalutowych w BTC i USDT. Używaj wyłącznie własnej metody płatności i upewnij się, że dane są zgodne.
Limity i czas realizacji
Minimalna wpłata wynosi 20 zł, a minimalna wypłata — 50 zł. Wpłaty elektroniczne są zwykle księgowane natychmiast, natomiast przelew bankowy może potrwać do jednego dnia roboczego.
Wypłata po zatwierdzeniu jest zwykle realizowana w ciągu 1–3 dni roboczych. Weryfikacja konta lub czas przetwarzania po stronie banku i dostawcy płatności mogą wpłynąć na termin. Wybierz wygodną metodę, sprawdź kwotę i walutę, a następnie zasil konto.
Metody płatności — limity, czas i opłaty
Logo
Metoda
Rodzaj
Min. wpłata
Min. wypłata
Czas realizacji
Opłaty
BLIK
Płatność mobilna
20 zł
—
Wpłata natychmiast
Bez opłat
Przelewy24
Przelewy24
Szybki przelew
20 zł
—
Wpłata natychmiast
Bez opłat
Visa
Karta płatnicza
20 zł
50 zł
Wpłata natychmiast · wypłata 1–3 dni robocze
Bez opłat
Mastercard
Karta płatnicza
20 zł
50 zł
Wpłata natychmiast · wypłata 1–3 dni robocze
Bez opłat
Skrill
Portfel elektroniczny
20 zł
50 zł
Wpłata natychmiast · wypłata 1–3 dni robocze
Bez opłat
Neteller
Portfel elektroniczny
20 zł
50 zł
Wpłata natychmiast · wypłata 1–3 dni robocze
Bez opłat
Przelew bankowy
Przelew bankowy
Przelew
20 zł
50 zł
Wpłata do 1 dnia roboczego · wypłata 1–3 dni robocze
Zależnie od banku
Bitcoin (BTC)
Kryptowaluta
Zależnie od sieci
50 zł
Zależnie od sieci · wypłata 1–3 dni robocze
Opłata sieciowa
Tether (USDT)
Kryptowaluta
Zależnie od sieci
50 zł
Zależnie od sieci · wypłata 1–3 dni robocze
Opłata sieciowa
Dostępność metod może zależeć od waluty konta. Aktualne limity i opłaty sprawdzisz w kasie przed potwierdzeniem transakcji.
Przelewy24
Przelew bankowy
Opłaty za wpłaty i wypłaty
Vox Casino nie pobiera prowizji od wpłat ani od wypłat. Jedyne koszty, jakie mogą się pojawić, wynikają z działania operatora płatności: przy kryptowalutach jest to opłata sieciowa, a przy przelewie bankowym — opłata pobierana przez Twój bank. Kwotę opłaty zobaczysz przed potwierdzeniem transakcji, więc możesz z niej zrezygnować bez konsekwencji.
Przy wpłatach w walucie innej niż waluta konta bank lub operator może zastosować własny kurs przewalutowania. Aby go uniknąć, wpłacaj w PLN lub EUR — to waluty, w których prowadzimy konta.
Weryfikacja konta (KYC)
Przed pierwszą wypłatą możemy poprosić Cię o potwierdzenie tożsamości. To standardowa procedura wymagana przez licencję i przepisy przeciwdziałające praniu pieniędzy — dotyczy każdego gracza, nie tylko wybranych kont. Weryfikacja chroni też Twoje środki: nikt nie wypłaci pieniędzy z konta, którego nie potwierdził.
Jakie dokumenty mogą być potrzebne
Dokument tożsamości ze zdjęciem — dowód osobisty, paszport lub prawo jazdy.
Potwierdzenie adresu — rachunek za media albo wyciąg bankowy z ostatnich trzech miesięcy.
Potwierdzenie metody płatności — zrzut ekranu z portfela lub wyciąg z karty z widocznymi czterema ostatnimi cyframi.
Jak przebiega weryfikacja
Wgraj dokumenty w panelu konta, w sekcji weryfikacji. Nie wysyłaj ich e-mailem ani przez czat.
Sprawdzamy kompletność i czytelność — zdjęcia muszą być ostre, bez odblasków i zasłoniętych fragmentów.
Decyzję otrzymasz e-mailem przypisanym do konta. Zwykle zajmuje to do 24 godzin.
Jeśli dokument jest nieczytelny, nieaktualny albo dane się nie zgadzają, poprosimy o ponowne przesłanie — to wydłuża czas rozpatrzenia. Dane na koncie muszą być zgodne z danymi używanymi przy płatności.
Limity konta i odpowiedzialna gra
W profilu gracza możesz ustawić limity, które pomagają kontrolować wydatki i czas gry. Zmniejszenie limitu działa od razu, a zwiększenie — dopiero po okresie oczekiwania, żeby nie podejmować takiej decyzji pod wpływem emocji.
Limit wpłat — Dzienny, tygodniowy lub miesięczny — kwota, której nie przekroczysz w danym okresie.
Limit strat — Maksymalna strata netto w wybranym przedziale czasu.
Limit czasu sesji — Przypomnienie i wylogowanie po upływie ustalonego czasu gry.
Przerwa (cooling-off) — Czasowe zawieszenie konta od 24 godzin do 6 tygodni.
Samowykluczenie — Blokada konta na 6 miesięcy lub na stałe.
Limity możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach konta. Jeśli czujesz, że gra przestaje być rozrywką, skontaktuj się z obsługą — pomożemy ustawić przerwę lub samowykluczenie.
Gdy płatność się nie powiodła
Wpłata nie dotarła — Sprawdź status transakcji w kasie. Przelew bankowy może dojść do jednego dnia roboczego. Jeśli minęło więcej, wyślij potwierdzenie przelewu na help@voxcasino.com.
Wypłata wstrzymana — Najczęściej oznacza brak weryfikacji konta albo trwające potwierdzanie metody płatności. Sprawdź skrzynkę e-mail — wysyłamy tam informację, czego brakuje.
Karta odrzucona — Bank może blokować transakcje hazardowe. W takiej sytuacji użyj BLIK, Przelewy24 albo portfela elektronicznego.
Błędne dane odbiorcy — Wypłata wraca na konto i trzeba ją zlecić ponownie. Sprawdź numer konta lub adres portfela przed potwierdzeniem.
Do zgłoszenia dołącz datę, kwotę i metodę płatności — bez tego nie ustalimy, której transakcji dotyczy sprawa. Nigdy nie przesyłaj hasła ani pełnych danych karty.
